Контакты ПокерДом: как связаться с техническим отделом покер-рума

Новички, когда отыскивают лучшую покерную комнату, в основном сосредотачиваются на величине и доступности бонусов при регистрации и первом взносе, количестве фрироллов и других существенных факторах, не уделяя должного внимания работе саппорта. Но на самом деле, одним из основных параметров должна быть работа службы поддержки и возможность связи с ее сотрудниками. Это подтверждается каждым опытным покеристом, который играл на онлайн площадках достаточно долго.

Важно отметить, что не все международные операторы имеют в своей команде персонал, говорящий на русском языке. В таком случае пользователю следует быть готовым к общению на английском языке. Однако игроки, выбравшие российскую покерную комнату PokerDom, могут быть уверены не только в языке общения, но и в выборе способов связи с поддержкой. Клиентам комнаты доступны разнообразные варианты общения.

Электронная почта

Связаться с ПокерДом можно по электронной почте, которая является наиболее важным способом общения. Используя этот метод коммуникации, вы можете отправлять нужные документы или файлы в отдел клиентской поддержки для прохождения процедуры верификации личности или других требуемых администрацией рума.

Для получения ответа на ваш запрос, отправленный по электронной почте, обязательно укажите тот адрес ящика, который был указан при регистрации. Все запросы, отправленные из непроверенных источников, игнорируются модераторами и не будут рассмотрены или получены ответы на них.

Обычно сотрудники покер рума обрабатывают запросы в течение нескольких дней, так что игрокам редко удается получить ответное письмо менее, чем за два дня.

Этот способ общения предпочтителен в тех случаях, когда у пользователя есть достаточно времени.

Телефон

Горячая телефонная служба станет правильным выбором, если геймер столкнулся с проблемой, которая требует немедленного решения. Кроме того, для некоторых пользователей будет удобнее и проще выяснить все интересующие моменты в процессе прямого общения, а не в переписке.

Все отечественные пользователи рума могут использовать телефон в качестве бесплатного контакта с ПокерДом, набирая номер +78007756471. Этот номер доступен как с стационарных, так и с мобильных телефонов.

Для игроков из Беларуси также доступен бесплатный номер для стационарного телефона — 8 820 0011 02 49. Клиенты из Казахстана могут позвонить в саппорт оператора по номеру +77172727585, однако за звонок взимается плата согласно тарифам оператора, предоставляющего связь.

Соединение обычно не происходит сразу, так как может оказаться, что линия занята. Но после небольшого ожидания покерист сможет поговорить с опытным менеджером. Он поможет найти оптимальное решение для клиента. Кроме того, все звонки записываются, что гарантирует тщательное рассмотрение проблемы.

Форма обратной связи

Данный метод связи можно использовать на официальном сайте провайдера или при использовании действующего зеркала. С помощью специальной формы игрок может передать информацию о возникшей проблеме сотруднику службы поддержки. Для этого необходимо заполнить все поля и отправить запрос.

Ожидайте ответа в течение нескольких дней, так как этот метод не предназначен для решения срочных вопросов.

Чат

На официальном сайте компании и в загружаемых приложениях для ПК и мобильных устройств имеется возможность общаться в режиме онлайн с консультантом, который поможет оперативно ответить на ваши вопросы и решить возникшие проблемы.

Обычно ответ приходит в течение нескольких минут. Необходимо быть готовым к уточняющим вопросам, которые помогут более точно проанализировать ситуацию и найти оптимальное решение.

Скайп

Подключение к Скайпу с ПокерДом стало возможным в мае прошлого года. Присоединиться к участникам чата в Скайпе можно, отправив запрос на адрес pokerdom_bot. В этом чате вы можете общаться с другими клиентами казино и получить помощь от представителя заведения. Опытный сотрудник всегда на связи и готов помочь в случае возникновения проблемы.

Здесь вы также найдете самую актуальную информацию о новостях онлайн покер-комнаты, сможете обсудить интересные и полезные темы с другими игроками.

Телеграмм

ПокерДом - одна из самых первых платформ для покера, которая добавила в свои контакты мессенджер Телеграм. Сотрудничество с этим сервисом уже длится около года. Чтобы популяризировать этот способ связи, онлайн покер-рум предлагает своим подписчикам в Телеграме отдельные бесплатные турниры.

Пользователи мессенджера первыми узнают все новости о акциях и турнирах. Здесь также можно найти пароли к бесплатным турнирам, посоветоваться с представителем покер-рума в чате, оперативно получив квалифицированную помощь от специалиста.

Итог

PokerDom предлагает своим пользователям огромный выбор контактов, поэтому каждый клиент может получить быструю и качественную помощь на русском языке. Команда сотрудников службы поддержки работает 24/7, без выходных, так что можно получить консультацию в любое время суток. Найти другую покерную комнату с таким же большим количеством способов связи у игроков вряд ли получится, потому что многие иностранные операторы ограничиваются электронной почтой.